Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Cabine A1

Rétractation sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous communiquer votre décision de vous rétracter, sans justification. Envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté ou le formulaire figurant dans nos CGV à contact@cabine-a1.com, ou par courrier à Cabine A1 — Guy BOMBUSA, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris.

Après notification de votre décision, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit. Indiquez votre numéro de commande afin de faciliter le traitement. Nous vous communiquerons les instructions et une étiquette de retour. La notification de rétractation ne dépend pas d’une autorisation préalable de notre part.

État du produit

Emballez soigneusement le produit et ses accessoires afin de les protéger pendant le transport. L’emballage d’origine est recommandé ; son absence ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Vous pouvez examiner le produit pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation peut être prise en compte pour les manipulations dépassant ces vérifications, dans les conditions prévues par la loi.

Produits en promotion et exceptions

Les produits en promotion bénéficient du même droit de rétractation. Seules les exceptions prévues par la loi s’appliquent, notamment pour les produits nettement personnalisés ; toute exception applicable est signalée avant l’achat.

Remboursement

Nous remboursons sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Il comprend le prix des produits retournés et, en cas de rétractation de la commande entière, les frais de livraison standard. Le supplément résultant du choix exprès d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé n’est pas remboursé. Le délai d’affichage bancaire peut varier selon votre établissement.

Produit défectueux, endommagé ou incorrect

Contactez contact@cabine-a1.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent faciliter son traitement. Cabine A1 vous accompagne dans la résolution du problème. Cette démarche ne limite pas les garanties légales, qui sont indépendantes d’un retour pour changement d’avis.

Échanges

Pour un changement de produit, contactez-nous afin d’organiser le retour. Vous pouvez ensuite effectuer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Dernière mise à jour : 08/10/2026.